Všeobecné obchodné podmienky

1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi Kupujúcim – Spotrebiteľom a Predávajúcim. Predmetom kúpnej zmluvy je poskytovanie služieb prostredníctvom internetovej stránky www.milujzivot.sk.

Predávajúci:
Lenka Triščíková
Šindliar 178
082 36 Prešov
Email: lenkatriscikova@milujzivot.sk
Telefón: +421 902 256 882

IČO: 50392336
DIČ: 108416703

Bankové spojenie:

Slovenská sporiteľňa, a. s., Tomášikova 48, 832 37 Bratislava

Platby v EUR:
číslo účtu:
5026886535/0900
IBAN: SK62 0900 0000 0050 2688 6535
BIC kód/ SWIFT: GIBASKBX

Predávajúci je zapísaný v Živnostenskom registri Okresnom úrade Prešov pod číslom živnostenského registra: 750-46778

Kupujúci – ďalej len spotrebiteľ – je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení tejto kúpnej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojho podnikania, zamestnania alebo povolania.

Služby – prestavujú služby poradenstva v oblasti zdravého životného štýlu.

2. OBJEDNÁVKA PRODUKTU A UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY

Spotrebiteľ navrhuje uzavretie zmluvy s predávajúcim odoslaním objednávky prostredníctvom webových stránok www.milujzivot.sk.

Vzhľadom na charakter ponúkaných Služieb, spotrebiteľ musí byť v čase uzatvorenia zmluvy s predávajúcim starší ako 18 rokov alebo je spotrebiteľ mladší ako 18, musí mať zákonneho zástupcu, ktorý sa zaručí, že málolety je schopný využiť ponúkané Služby. Predávajúci považuje vyplnenie objednávkového formulára zo strany spotrebiteľa za čestné prehlásenie, že spotrebiteľ/zákonný zástupca dosiahol v čase uskutočnenia objednávky služieb 18 rokov veku. Pri notifikovaní zo strany 3. osoby o nesprávnosti údajov o veku spotrebiteľa bude v prípade osoby maloletej bez zákonneho zástupcu ako odberateľa Služieb okamžite zablokovaný prístup k poskytovaným Službám.

Ďalšou podmienkou platnosti elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých predpísaných údajov a náležitostí požadovaných pri vypĺňaní objednávky. Objednávka je návrhom kúpnej zmluvy.

K uzatvoreniu kúpnej zmluvy dochádza prijatím návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy Predávajúcim, pričom Predávajúci neuskutočňuje formálne potvrdenie objednávky, návrh na uzavretie kúpnej zmluvy zo strany Spotrebiteľa prijíma faktickým úkonom – t.j. dohodnutým termínom osobnej konzultácie.

Kupujúci uskutočnením objednávky vyjadruje svoj súhlas so všeobecnými obchodnými podmienkami pre vykonanie Služby vyhlásené Predávajúcim. Vzťahy Kupujúceho a Predávajúceho sa riadia týmito všeobecnými obchodnými podmienkami, ktoré sú pre obe strany záväzné, Občianskym zákonníkom (zákon č. 40/1964 Zb. v platnom a účinnom znení) a právnymi predpismi Slovenskej republiky, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodli inak. Spory vzniknuté zo vzťahu medzi Spotrebiteľom a Predávajúcim podliehajú jurisdikcii súdov Slovenskej republiky a sú rozhodované v súlade s platnou a účinnou právnou úpravou.

3. SLUŽBY

Jednotlivé Služby a Produkty vyplývajú z aktuálnej informácie na internetovej stránke www.milujzivot.sk. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť škálu poskytovaných Služieb ako aj obsah Služieb.

4. CENA SLUŽIEB

Kupujúci sa za nadobudnutú Službu a Produkt zaväzuje zaplatiť kúpnu cenu uvedenú pri objednávke v internetovom obchode Predávajúceho pri objednávanej Službe a Produkte platnú v čase objednania Služieb a Produktu. Všetky ceny sú vrátane DPH.

Predávajúci si vyhradzuje právo tlačových chýb. Kúpna cena bude považovaná za zaplatenú až po pripísaní celej kúpnej ceny za samostatnú časť dodávky na bežný účet Predávajúceho.

Faktúra vystavená na základe kúpnej zmluvy medzi Predávajúcim a Kupujúcim je súčasne daňovým dokladom a je odoslaná Kupujúcemu elektronicky. Na vyžiadanie Kupujúceho je možné faktúru zaslať aj poštou.

Poskytnutie Služby a Produktu Kupujúcemu je možné až po jeho úplnom zaplatení, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

5. PLATOBNÉ PODMIENKY, DODACIA LEHOTA A DODACIE PODMIENKY

Kupujúci uhradí kúpnu cenu za poskytnuté služby a produkty prostredníctvom platby bankovým prevodom.

Dodacia lehota pre objednanie termínu je 24 hodín od prijatia platby na účet Predávajúceho. Na základe prijatia platby Spotrebiteľ dostane emailom najneskôr do 24 hodín termín poskytovanej služby alebo dodania produktu.

Pri platbe bankovým prevodom vopred na účet začína plynúť dodacia lehota dňom pripísania platby na účet Predávajúceho. Dodacia lehota môže byť predĺžená primerane k okolnostiam, ak oneskorenie je spôsobené okolnosťami nezavinenými predávajúcim. V prípade predĺženie dodacej lehoty predávajúci oznámi Kupujúcemu predpokladaný termín dodania a zároveň si vyžiada odsúhlasenie kupujúceho.

6. ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY A ZÁRUČNÉ PODMIENKY

V prípade výskytu vady na poskytovaných službách a produktoch Predávajúceho:

1) Ak ide o vadu, ktorú možno v závislosti od povahy poskytnutého plnenia odstrániť, má Kupujúci právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Predávajúci je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť.

Predávajúci môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť vadné plnenie za bezvadné, ak  je to reálne možné a ak to Kupujúcemu nespôsobí závažné ťažkosti.

2) Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa plnenie mohlo riadne užívať, má Kupujúci právo od zmluvy odstúpiť. Tie isté práva prislúchajú Kupujúcemu, ak ide síce o odstrániteľné vady, ak však Kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád plnenie riadne užívať.

Ak ide o iné neodstrániteľné vady, má Kupujúci právo na primeranú zľavu z ceny produktu resp. služby.

Na poskytované služby a produkty zakúpené prostredníctvom internetových stránok www.milujzivot.sk platí zákonná záručná doba 24 mesiacov. Záručná doba podľa tohto odseku začína plynúť od prevzatia plnenia Kupujúcim. Za prevzatie plnenia sa považuje poskytnutie prihlasovacích údajov pre kupujúceho po zaplatení kúpnej ceny zo strany Kupujúceho.

V prípade reklamácie, sťažnosti alebo podnetu môže Kupujúci kontaktovať Predávajúceho na telefónnom čísle +421 902 256 882 alebo na e-mailovej adrese lenkatriscikova@milujzivot.sk . Ak bude reklamácia odôvodnená a v závislosti od povahy vady plnenia, pri neodstrániteľnej vade má Kupujúci právo od zmluvy odstúpiť a Predávajúci vráti Kupujúcemu kúpnu cenu reklamovaného on-line produktu alebo služby do 48 hodín od potvrdenia reklamácie za súčasného okamžitého (t.j. ihneď po doručení odstúpenia Predávajúcemu) ukončenia platnosti prístupových údajov Spotrebiteľa k zakúpenému online produktu. V prípade odstúpenia od zmluvy už po čiastočnom bezvadnom použití online produktov, bude Kupujúcemu vrátená alikvótna časť kúpnej ceny (výnimka 30-dňová garancia vrátenia peňazí).

Pri odstrániteľných vadách plnenia Predávajúci poskytne Kupujúcemu možnosť nápravy uvedenej vady na základe povahy produktu.

7. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od uzavretia kúpnej zmluvy.

Za odstúpenie od zmluvy sa považuje výslovný prejav Kupujúceho o nespokojnosti s Produktom alebo Službou, ktorý bol doručený alebo poskytnutý Predávajúcemu.

Ak má Kupujúci záujem, môže vyplniť a zaslať vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy alebo akékoľvek iné jednoznačné vyhlásenie o odstúpení od zmluvy aj elektronicky prostredníctvom internetovej stránky Predávajúceho www.milujzivot.sk. Prijatie odstúpenia od zmluvy Predávajúci bezodkladne potvrdí na trvanlivom nosiči (napríklad e-mailom).

Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy je zo strany Kupujúceho odoslané pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.

Zo zákona má Kupujúci právo odstúpiť od zmluvy podľa nasledujúceho formulára:

Príloha č. 3 k zákonu č. 102/2014 Z. z.

VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy v zmysle tohto článku)

– Komu ………….. [Predávajúci doplní svoje meno, priezvisko a adresu miesta podnikania, ak ide o fyzickú osobu, ktorá je podnikateľom, obchodné meno a sídlo alebo miesto podnikania, ak ide o právnickú osobu, prípadne faxové číslo a e-mailovú adresu]:

– Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od zmluvy na tento tovar/od zmluvy o poskytnutí tejto služby* : …………..

– Dátum objednania/dátum prijatia* …………..

– Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov* …………..

– Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov* …………..

– Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov* (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe) …………..

– Dátum …………..

* Nehodiace sa prečiarknite.

Po odstúpení od zmluvy budú Kupujúcemu vrátené všetky platby, ktoré uhradil v súvislosti s uzavretím zmluvy, najmä kúpna cena vrátane nákladov na doručenie tovaru ku Kupujúcemu. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak bol zvolený iný druh doručenia ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý predávajúci ponúka. Platby budú vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď bolo Predávajúcemu doručené oznámenie kupujúceho o odstúpení od tejto zmluvy. Úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri platbe za produkty, ak Kupujúci výslovne nesúhlasil s iným spôsobom platby, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.

8. ŠPECIFICKÉ PRÍPADY ODSTÚPENIA OD ZMLUVY

Na tovar zakúpený prostredníctvom internetového obchodu www.milujzivot.sk platí zákonná záručná doba 24 mesiacov v zmysle článku 7 týchto obchodných podmienok.

Predávajúci navyše poskytuje Kupujúcemu možnosť odstúpiť od zmluvy v lehote 30 dní od prevzatia plnenia (t.j. od poskytnutia prihlasovacích údajov), a to ak z akýchkoľvek dôvodov Kupujúci nie je spokojný so zakúpeným tovarom alebo poskytnutou službou. Kupujúci má v tom prípade nárok na vrátenie kúpnej ceny v plnej výške.

Tento špecifický prípad odstúpenia od zmluvy sa realizuje cez kontaktovanie predávajúceho na telefónnom čísle +421 902 256 882 alebo na e-mailovej adrese lenkatriscikova@milujzivot.sk .

V prípade 30-dňovej garancie vrátenia peňazí Predávajúci vráti Kupujúcemu cenu produktu alebo služby do 72 hodín od potvrdenia uplatnenia tohto práva Kupujúceho, pričom Predávajúci reaguje potvrdzujúcim e-mailom najneskôr do 48 hodín od doručenia e-mailu Kupujúceho.

9. BEZPEČNOSŤ A OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Predávajúci prehlasuje, že všetky osobné údaje sú dôverné a budú použité výhradne k uskutočneniu plnenia kúpnej zmluvy medzi Predávajúcim a Kupujúcim a nebudú inak zverejnené a poskytnuté tretej strane s výnimkou situácie súvisiacej s distribúciou, či platobným stykom, ktoré sa týkajú objednaného tovaru alebo služby.

Predávajúci použije zverejnenie príbehu Kupujúceho a úspechov ním dosiahnutých následkom poskytnutých služieb Predávajúceho, t. j.za účelom tzv. referencie na poskytnuté služby Predávajúceho výhradne na účely marketingu Predávajúceho a za účelom informovania verejnosti a len po predchádzajúcom súhlase Kupujúceho.

Osobitné kategórie osobných údajov, ktoré odhaľujú rasový alebo etnický pôvod, politické názory, náboženskú vieru alebo svetonázor, členstvo v politických stranách alebo politických hnutiach, členstvo v odborových organizáciách a údaje týkajúce sa zdravia nebudú zverejnené s výnimkou tých údajov, ktoré sám Kupujúci uvedie vo svojom príbehu zaslanom Predávajúcemu.

10. VOĽBA PRÁVOMOCI A ROZHODNÉHO PRÁVA

Zmluvné strany sú si vedomé skutočnosti, že všetky prípadné spory vzniknuté v súvislosti s predajom Predávajúceho na jeho webe sa budú riešiť pred súdmi Slovenskej republiky a podľa všeobecne záväzných právnych predpisov Slovenskej republiky.

11. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

Tieto obchodné podmienky platia v uvedenom znení na internetovej stránke predávajúceho v deň odoslania elektronickej objednávky v prípade, že nie je medzi účastníkmi iná písomná dohoda.